日前，保监会发布了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》，对纠纷所涉金额较小、财产保险不超过20万人民币、人身保险不超过10万人民币等小额保险纠纷，原则上适用于快速处理机制。保监会有关人士昨日表示，申请调解保险纠纷无需花钱。
小额保险纠纷，保险人一方即参与处理机制的保险公司，被保险人一方应为自然人，即个人或有一定人数限制的多名个人。这类纠纷当是事实清楚，情节简单，适宜快速处理的；同时，为确保处理机制在程序方面不与仲裁或诉讼产生冲突，还应符合以下条件：一是保险公司对合同理赔纠纷有明确处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确处理意见起未超过6个月；二是未曾就同一事实申请仲裁或提起诉讼；三是不涉及保险精算标准及生命表等问题；四是纠纷所涉保险金数额，财产保险不超过人民币20万元、人身保险不超过人民币10万元。保监会表示，未来的执行中，各地区可以根据情况确定具体金额。
根据快速调解处理机制要求，调解处理工作一般20日结案，最长不超过30日，加上达成调解协议履行时间不得超过10日，基本上40天可以结一起调解，有利于被保险人。
据介绍，保监会作为监管部门，一般情况下无权干涉合同纠纷案件。但保监会作为保险监督管理部门，其主要职责是保障被保险人的利益，所以，当保险合同纠纷发生以后，依据《保险法》有关规定，保监部门针对不履行理赔义务或拖延理赔的保险公司，将在其权限内依法进行处罚。
对达成调解协议超过10日未履行的，监管部门将依法作出处理，即：在纠纷双方无法达成调解协议的情形下，调处机构可直接作出仅对保险公司有约束力的裁决决定。
有关人士同时表示，调解协议对被保险人没有强制力，也不影响被保险人依法向法院提起诉讼，或依照合同规定向仲裁机构提出仲裁。
