
2012年7月,菏泽分公司受理一起因意外触电导致的被保人死亡的理赔案件。
被保险人张某于2012年7月7日上午11时在家中建房时不幸触电身亡。公司接到报案后,迅速启动了大额理赔案件绿色通道,经核实,张某所在单位在我公司投保《国寿绿洲团体意外伤害保险》,保险金额合计40万元。我公司接到报案当天迅速派专人对现场进行查勘核实出险情况。2012年7月12日我公司主动到客户家中办理理赔手续,2012年7月13日将40万元死亡保险金打入受益人账户。
张某的家人被公司这种“热情服务、诚信经营、快速理赔”的举动所感动,并为公司送来一面“风险无情,保险有爱”的锦旗以示感谢。该案是目前中国人寿菏泽分公司短期人身意外伤害险赔付金额最高的一例,从客户申请到给付保险金仅2个工作日,充分体现了中国人寿作为一家勇担社会责任、践行保障职责的寿险公司在服务客户方面所做的不懈努力。
张田夏荫