据报道，2014年12月29日下午6点多，在济南市商河县沙河乡棘城中街村316省道上，发生一起交通事故。一辆滨州牌照的轿车与一辆载满货物的半挂车相撞，轿车内五人当场死亡。据了解，遇难者都是当地的村民。
这篇报道触动了新华保险济南中心支公司（以下简称公司）理赔部工作人员敏感的职业神经。报道中提到的五人是否会有新华保险客户？理赔部工作人员迅速将这一消息及时上报山东分公司，并转达到一线业务部门，请求协助排查。
次日，消息传回：不幸罹难的张先生正是新华保险客户。张先生在公司连续四年投保有意外保险保单，本年度投保意外保险，年缴保费200元，意外保险保额15万元。事不宜迟，理赔工作人员迅速联系张先生的妻子王女士，对张先生的不幸去世深表慰问，积极协助姜女士准备理赔资料；另一方面，安排理赔骨干人员核查事故，走访商河交警大队，固定证据、准备资料、陪同客户处理本次事故。2015年1月14日，王女士将理赔材料备齐交至公司，由于前期准备工作充分，公司快速给予王女士赔偿金，共计15万元。
该案件中，张先生具备较强的保险意识，购买一份意外保险，才在发生如此重大变故的情况下获得新华保险及时、高额的赔付，帮助这个家庭度过难关。保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为家人留下一份力所能及保障。
赵帅
