近日，平安人寿济南分公司客户J先生（化名）操作电锯发生意外，他在1个月前刚刚购买了平安鸿运如意意外险，该公司2日完成赔付2500余元，躺在病床上的J先生收到理赔款后感慨“仿佛吃了一颗定心丸”。
客户J先生是黑龙江人，长期在济南出差，2014年10月31日通过95511在线投保了一份平安《鸿运如意2013》意外保险，月缴496元。保单生效仅30天，客户在电锯作业时右腿膝盖被锯伤，随后被紧急送医院接受救治。济南平安寿险接到报案电话后，立即安排电销配送代理人开展理赔探视服务，住院的第二天为客户送去鲜花和祝福慰问。
客户突发意外，身处异地只有爱人在身边陪伴照料，服务人员主动帮助客户联系医院搜集理赔材料，多次往返公司和病房代办理赔申请，让客户安心治疗休养。2015年1月14日提交理赔资料，仅2日2500多元理赔款到账，为客户解决燃眉之急。面对平安的贴心服务，客户和妻子动情的说“购买这份保险是不幸中的万幸，平安的服务让我们外乡人安心踏实啊”。
赵帅
