近日，平安人寿济南分公司济宁中支一位客户，领取100万理赔款后，随即再次投保了平安《尊御人生》，保费共计90万元。正是平安简单便捷、可靠安心的服务，帮助这个不幸的家庭重建希望与信心，更赢得客户的认可和信赖。
2014年11月27日，平安人寿济宁中支接到一起理赔报案，称被保人在曲阜不慎发生车祸，抢救无效当场身故。理赔人员当即核实客户保单情况，被保人现年28岁，2014年8月份在平安投保《平安福》20万、意外险80万。平安人寿济宁中支第一时间成立应急预案小组，立即前往慰问、核实情况并协助客户申请理赔。经了解，客户在驾驶摩托车正常行驶中与一辆借道拐弯的轿车相撞导致客户身故，事故已由交警部门处理。
家庭顶梁柱轰然倒塌，面对突如其来的事故，客户一家人陷入了巨大的伤痛。秉承“主动、方便、简单、及时、可靠”的P-star服务精神，平安人寿服务人员主动联系客户家人收集理赔资料，帮助到交警部门索取了道路交通事故认定书。2015年2月20日收集齐全资料并提交理赔，本案材料齐全、事故明确，属于标准案件，平安人寿履行“标准案件、材料齐全、两日赔付”的承诺，于2月22日赔付理赔金100万元。客户家属特意送来一面题着“车祸无情平安有情及时理赔雪中送炭”的锦旗，激动地说：“是你们让我们这个不幸的家庭有了希望，平安是一个雪中送炭、办实事、真正服务客户的好公司”。
赵帅
