2015年春节，新华保险济宁中心支公司客服中心接到95567客户报案，客户丁先生在外工作期间突感身体不适，导致呼吸心跳骤停，经医院抢救无效身故。
春节是中国人的团圆佳节，也是意外多发的时间段。为更好的为客户服务，济宁新华保险理赔工作人员春节期间坚守工作岗位。接到客户家属报案后，理赔人员迅速行动，及时了解出险情况并进行信息核对。客户丁先生，于2012年3月3日投保了新华保险吉祥至尊两全保险（分红型），附加08定期重大疾病保险，保额11万元，年缴保费7018元。吉祥至尊是新华保险一款分红型两全保险产品，根据保单约定，被保险人投保一年后疾病身故，将按照基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的二倍给付身故保险金。了解情况后，理赔工作人员第一时间赶赴客户家中进行现场慰问，并帮助客户家属准备理赔材料。2015年3月5日，客户家属将准备齐全的理赔材料交至公司。3月9日，双倍理赔款总计223611元汇入受益人账户。客户家属对新华保险的理赔服务表示了感谢。
赵帅
