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志存高远诚为先——华夏保险威海中支理赔关爱零距离

  2015年3月15日上午11时,华夏人寿威海中支在这特殊的日子迎来了一位特殊的客户王女士向公司赠送锦旗。锦旗上书“服务热情 理赔迅速”。“当时父亲买保险的时候,我们并不十分赞同,但当父亲去世,保险公司赔偿了我们近28万的理赔款,我才感到保险确实有用,华夏保险讲信用,感谢华夏保险公司。”王女士真切表达了公司为其快速办理理赔手续的感激之情。

  原来客户王先生于2013年9月、11月分两次在我公司投保了3份华夏财富一号两全保险(万能型),总计保费13.3万元,2014年10月王先生在单位修车时不慎被车挤伤抢救无效身故。2015年2月,其女儿在整理王先生遗物时找到了我公司保单遂向我公司报案。理赔人员在接到报案后即刻赶赴客户家中安抚客户亲属,同时协助客户女儿收集理赔所需资料。2015年3月11日 王先生的女儿到公司柜面递交了相关理赔资料,我司柜面人员收到资料后立即审核录入系统,并于当天结案,给付保险理赔金278942.60元。这笔保险金为这个家庭带去了莫大的心理安慰和生活希望。我公司银保近年来推出的华夏财富一号两全保险(万能型)因保障高,收益稳定一直受到市场的热捧,此次送来锦旗的客户正是受惠于该款产品。

  威海中支运营管理部张经理代表公司接待了客户,向客户简单介绍了公司的发展以及我司每年开展的客服节活动情况,并向客户赠送了精美礼品,客户对公司的及时高效理赔服务表达了深深的谢意。

  人常说父爱如山,王先生以自己的方式诠释了对子女对家庭的爱。购买保险是对自己及家庭负责,保险公司兑现服务承诺是对企业声誉和社会价值负责。恰逢3.15期间,华夏人寿威海中支快速理赔充分践行了公司爱与责任的传递,公司始终秉承诚信为先,客户至上的服务理念。让爱以保险的方式得以延续和传承,车祸无情,大爱华夏!

赵帅

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