人有旦夕祸福，风险什么时候会来临，谁也无法预测。在风险发生后，保险的保障功能却是对家属最大的安慰。东营李女士花了300多元为丈夫张先生投保的一份保额为10万元的“泰康如意宝意外伤害保险”，为家庭在风险之中带去了抚慰。
2015年4月一个清晨，被保险人张先生在上班途中发生车祸，虽当即被送往医院急救，但终因伤势过重抢救无效身故。
客户家属及时拨打泰康人寿95522电话报案。泰康人寿东营中支理赔人员收到报案信息后，第一时间了解事故经过，并对客户家人表达慰问，详细讲解理赔所需资料及注意事项，协助客户收集理赔资料。
7月16日，中支理赔人员接到客户预约电话后，再次上门协助受益人整理理赔资料和信息，受理2天后案件顺利结案；7月18日，泰康人寿及时给付意外身故及意外医疗保险金合计10.6万元，理赔款即刻打入了身故受益人账户。
泰康人寿理赔贴心周到的服务、快速便捷的理赔，感动了客户家属也温暖了这个悲伤的家庭！受益人李女士收到理赔金后，致电理赔人员深表感谢！
理赔服务的效率和质量提升了保险公司的服务品牌。泰康人寿东营中支将继续秉承“真诚服务 快速理赔”的理念，把优质的保险服务送给广大市民!
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责任编辑：安蕾蕾
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