当前位置:首页>保险>保险人物

真心服务换客户尊重

    亓顺芹经理,司外经历六年,司内六年。本着为客户服务、为客户负责的信念,以“用真心换客户的笑容”为人生格言,乐观向上、真情服务、执着的精神,为200余名客户送上了最贴心的服务,入司六年来兢兢业业服务,赢得客户尊重,获得区域经营初步胜利。

    2005年,新华保险莱芜中心支公司钢城营业区开业的第一天,一位神采奕奕、面带微笑的女士走在庆典队伍里,她就是拓新部亓顺芹经理,首日交单保费5万余元。当别人问她为什么在别的保险公司干了6年却带着队伍选择新华保险的时候,她的回答是“新华保险理赔服务好,产品是保额分红,让客户的利益实现最大化,是负责任的寿险公司”。自入司以来本着为客户服务、为客户负责的信条,以“用真心换客户的笑容”为人生格言,兢兢业业地为200多名客户送去了保障计划,个人业务累计150余万,成为“莱芜铁军”的“保险铁人”。            

    “实在人”,这是客户对亓顺芹经理的最普通也是最高的评价。为了让客户享受到五星级的服务,奔波几十公里为客户送分红、送保单、回访、送续期发票。问她值吗?他只是微微一笑,这是我做人的原则。亓顺芹经理不是只做表面的服务而是用真心和责任心去做服务,将心比心,客户个个感同身受。09年的冬天,她为了能够给客户及时的送上回执,在孩子生日那天冒着大雪奔波四十余里,为客户送上回执,回家的时候已经是晚上11点多,女儿看到疲惫的母亲哭着说“妈,今天是我的生日,我是你女儿啊,这么不重视。”亓顺芹说“女儿,我没忘记你的生日,但要记住,不管干什么都不能半途而废和应付,都要认真的去负责到底。”在女儿生日那天,剩下仅有的最后半个小时,她为女儿唱响了生日的祝福歌。女儿的生日就是这样过的。也正是这种工作的态度、真诚的服务,使她获得了客户的尊重,成为了钢城支公司令人敬佩的榜样。                      

    只有自己快乐了才能够打动客户。在和客户交流的时候,她总能带给客户一种轻松愉悦的心情,把自己的想法用轻松的方式表达给客户,客户在愉悦的氛围中很顺利的签单。当然,工作也不是总是一帆风顺,在遇到困难的时候,在遇到客户的刁难、拒绝、冷眼的时候,她的态度也是一如坚定地微笑去面对。她说签单是意外,不签单正常,我一直是这么想的,工作到位了没有不签单的客户。天天拜访、陪访,一心只想着把工作干好,服务好客户。坚持拜访,坚持服务。现在的亓经理已经是连续绩优39个月,连续5年个人业务排名前三。                                      

    有付出才有回报,有梦想才能绽放。通过不懈的努力,用真心获得客户的信赖,现在经常有人找到她买保险。相信亓顺芹经理在新华的道路上会越走越好,一朵铿锵玫瑰绽放出更加美丽的花朵。(王建圣  郑曼丽)

 


 

张田夏荫

请您留言

登录名
密 码 匿名发表

查看所有评论

不是大众网会员,欢迎注册

报业集团 - 版权声明 - 广告业务 - 联系方式 鲁ICP证:0001000号 经营许可证:鲁B2-20061030号

Copyright (C) 2001-2007 www.dzwww.com All Right Reseved