正如她的性格一样，她是“超级红”，阳光心态、积极快乐，她时刻满怀工作的激情，永远面带灿烂的微笑，她用真诚信任感染着每一个人，她用创造和变化享受着工作的乐趣；正如她的名字一样，她的工作状态是积极向上的，她的生活底色是丰富多彩的。“赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞？”她是谁？她就是邓彩霞！在‘新华人’这个大家庭里辛苦地付出着，快乐地成长着，幸福地收获着。正如她的座右铭上的一句话：“目光从未偏离过，追求卓越是我永远不变的目标.......”
邓彩霞，济南新华保险保费部一名普普通通的员工。2009年4月加盟新华保险。入职以来，她把全部精力投入到“收好费，服好务，增好值”的本职工作中去，始终坚持规范销售行为，顺应客户实际需求，努力打造高品行、高素质、高专业化的保险人形象，通过快速高效的“专业化沟通”、“职业化服务”获得了很高的客户满意度。在中支保费部工作的短短三年内，她从一位保险新兵，一步一个脚印，成功晋升到最高职级高级客户经理，获得新华保险山东分公司续收渠道服务标兵和展业能手称号，荣膺2011年度新华保险续收渠道“蓝星会员”，并成功入选参加“中国保险业寿险营销高峰论坛”。
业精于勤，荒于嬉
在熟悉和喜欢邓彩霞的同事眼里，她的生活和工作给人的感觉总是安排得那样有条不紊，轻松自如。工作中脸上总是挂着浅浅的笑容，生活上不仅承担着家里的家务，还辅导儿子的学习，十分重视对孩子的言传身教。她的续收指标、新契约数量、新契约保费以及客户满意度均名列前茅。可是又有谁知道每一个成功的背后都凝聚着她辛勤的汗水！每一个笑容的背后都隐藏着客户无理责难时的委屈和泪水！无论严寒酷暑，无数次的风里来雨里去，她都满怀对于客户高度负责的精神，不厌其烦地给客户讲解保险契约的每一个条款，推荐给客户最适合的保险产品，力争做到客户保险利益最大化。在她的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。她从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班。不懈努力终有回报，她的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。
从2009年踏入新华保险起，她就以良好的心态，鼓舞自己不断前进。正是有了这些清晰的认识，良好的心态，使她从入司第一天起就深深爱上了保险这一行。为了尽快熟悉业务，提高展业技能，她善于思考，刻苦学习，勤奋工作，做到“五勤”：脑勤——整天想着保险业务，想着今天、明天干什么，下周干什么；眼勤——除了正常工作，充分利用空余时间学习业务，不断丰富业务知识，提高展业技能，时时处处注意观察业务发展动态；嘴勤——不论是新朋老友、新老客户，她总是不厌其烦地宣传保险，宣传公司的品牌优势，别人都说她是“三句不离本行”的人；腿勤——腿勤更是她工作的一大特点，不论是陌生拜访还是展业公关，不论是星期天还是节假日，几乎天天都有“跑腿”的安排；手勤—坚持每天勤做业务日志，在她的展业日志里，每天拜访哪些客户、怎样做好跟进服务、新老客户回访安排等情况一目了然。功夫不负有心人，邓彩霞经过不懈的努力，不断摸索总结，很快就掌握了寿险展业的技能，业务能力提高很快。下面的一组数据记录了她付出的辛勤汗水，同时也收获了累累的硕果。她的每天拜访客户数量平均为6个，坐公交时间4小时，爬楼梯30多层。进入2012年度，她给自己制定了更高的业绩目标，年初到2012年7月，她的月保费均超过万元，个别月份高达10万元。
服务始于心，践于行
在邓彩霞的心里始终装着的就只有两件事情，那就是“自我管理”和“服务客户”。 她常说，保险行业服务是第一位的，在服务客户过程中不能有任何消极和任性的负面情绪，要不断反省改进自己的不足，改进服务品质。她始终把公司“以客户为中心”的经营理念作为指导自己工作的最高准则，不为别的，只为树立新华保险良好的品牌形象，只为对得起客户。一线保险代理人的工作就是在公司和客户及其家庭之间架起一座沟通的桥梁。因此，她在平时的工作、生活中，十分注意养成优良的品德作风和工作习惯。无论是处理客户还是朋友的事情，她都坚持做到守信用，“不食言”，乐于助人。她的工作表现和为人处事逐步被许多客户认同和信赖，客户群不断扩大。近几年来，她通过客户转介绍获得的有效客户每年都有四、五十个，大部分业务都是通过客户转介绍做成的。
家住阳光100的林女士，三年前购买了保额20万的“健康福星”增额产品，在一次健康体检中发现不幸罹患子宫癌，当时全家人精神都几近崩溃，这时林女士想到了自己曾经购买的保险，立即联系上了邓彩霞。她以最快的速度赶到了医院，详细了解林女士的病情，结合“健康福星”保险赔付责任，马上启动赔付服务流程，在短短几天内她帮着林女士备齐了理赔申请资料，在手术之前顺利拿到了20多万的理赔款。当林女生手捧着理赔款时饱含深情的对她说：“这可真是救命钱哪！感谢新华保险雪中送炭！”
邓彩霞用实际行动诠释了什么是保险的真谛，那就是实现客户的心愿，带走客户的担忧。
当司歌响起来：“新华情最浓，新华业正丰；回首望征程，风雨见彩虹；襟怀蓝天阔，青春火焰红；一路春光美；勇攀最高峰……”谁持彩练当空舞？也正如她的名字一样，我们相信，邓彩霞也必将伴随新华的飞速发展留下更为浓重而热烈的色彩。(王琰)
