
人生就是不断的攀越,向上走,每一个小小的进步,人生都有一个新的高度。
——李丽
李丽,济宁新华保险续期业务部主管,总公司第十二届高峰会会员,山东省优秀兼职讲师。2011年开门红,业绩优异,获得个人全省第四名,银续全省第一名;2011、2012年连续两年年终表彰获得全省二级展业能手称号;2012年个人全年业绩全省第三名,被省公司聘任为全省绩优保龙俱乐部副会长、保龙俱乐部白金会员并参加全国银续绩优昆明会议。2012年带领的小组业绩突破百万标保,获得省公司授予的优秀小组称号。
剪不断的那份情
2006年,李丽怀揣梦想来到到北京,在朋友的引荐下,她推开了新华保险北分海淀营业区营销业务部的大门。三年的从业经历,让她的新华情结就此挥之不去。
2009年,由于当时孩子正在哺乳期,老公长期出差在外,她从北京回到济宁,从事了一份还算稳定的工作。2010年,保单到了续费的日子,李丽来到了济宁新华保险缴纳续期保费,曾经的从业经历让她跟新华人有着说不完的共同语言。通过闲谈,了解到了续期渠道的特点,对保险理念十分认可的她有点动心了,她也知道爱人是不会同意她把有限的精力再投入一份工作中的,但每次想到续期客户资源和即将面临的挑战,她按捺不住,再加上孩子出生后的经济压力和强烈的责任感,经过一段时间的深思熟虑后,她背着家人偷偷来到济宁续期。2010年的“九十双飞”中,她取得了全省第五名的好成绩,月收入一下达到5000多块,她十分激动,收入提高的同时也证明了自己的价值,家人看她工作的这么起劲,渐渐地也就不那么反对,她工作起来更顺心了。
客户无小事 真心换真情
“诚信、责任、公平、创新、进取”是新华保险的价值观,在续期工作这些年,李丽一直在心里给自己画着这条杠杠,对客户讲诚信、负责任。当客户拿到公司及时送去的保险理赔金失声痛哭和跪地谢恩的那一刻,她感觉到自己的重要,所有的委屈、劳累、压力,都被感动的泪水冲刷的荡然无存。李丽坚信,她所从事的事业是太阳底下最神圣的工作!
2010年底,一位购买《红双喜C两全保险》的客户,交费对应日保费没有划过来,李丽顺便给客户打了个催缴电话,这才得知客户刚刚做了小手术,正在家中休养,需要等到周六在外地上班的家人回来,再到公司做账户变更手续。李丽听后,很关心地对客户说了句:“你千万别着急,一定要好好休息,要是需要我,我可以随时去接你,缴费的事不用太着急,身体重要。”也许是真心的关怀和保险的功用打动了客户,当客户和家人周六到公司做账户变更时,又专门向李丽咨询其他险种的问题,专业的讲解和耐心的服务,让他们当场签下一张年缴十万的大单,真心换真情,李丽感慨万千。也就此,她的续期工作,翻开了新的一页。
团队与自己共发展
2011年9月份,随着续期队伍的不断壮大,发展的机会再次展现在眼前,李丽走上了管理岗位。建组之初,新人占比70%以上,一年以内的人员有两位,其中一位已身怀六甲。对李丽来说,一无管理经验,二无组织能力,是最让她头疼的事情,但她认准一个事实,要想让队伍走得稳,走的远,首先要让员工有收入,没有收入就没有留存,何谈管理?于是她就开始没日没夜的陪访、促单、解决疑难单、训练、演练、分层级培训,新人培训通关、小型财富说明会快速签单等等措施。功夫不负有心人,经过半年的共同努力,组里的人员迅速成长,业绩指标基本稳居高位。随着人员的逐渐成熟,李丽开始将工作重点转移到培养绩优人员上来。以此拉动团队的业务新高,营造团队氛围。效果显著,从2011年建组之初的两位持续绩优,现已发展成四位。万元人力,也从四位发展到如今的七位。李丽自己也从一名绩优成长为合格的主管。多场次的产说会,还让她成为一名优秀的讲师。
谈到管理,李丽感触颇深。她认为,作为一名主管,团队的带头人,要敢于担当,让属员感觉到你是可以依赖之人。在出现问题时,主管挺身而出,积极解决,把团队真正当作自己人看待,让队伍感受到真心与真情,在队伍最需要有依靠的时候,真正可以依靠,做起事来心里也更加踏实!其次,作为主管,还要率先垂范。从入司以来至今38个月的时间,李丽向来都是准时1号节点开单,坚持持续绩优,持续大绩优。几乎每次业绩都是全组第一。她的业绩,是引领所有属员航向的灯塔和奋斗的目标。再者,就是慈不养兵。管理团队,收入为前提,考勤是后盾,严格管理,杜绝造假,奖勤罚懒。对于造假者,李丽对其在亲访平台的抽查上、拜访真实有效性上都格外严格。她经常告诫属员一句话:“不怕你不会就怕你懒,不会我可以教你,懒,我真的无能为力。”懒惰、弄虚作假是在这个行业中生存不下来的。另外,团队氛围相当重要。她们小组专门成立了团队活动、娱乐基金。每次大战月和团队之间的对抗中她们赢得的奖金,她都会用在购买展业工具和财富说明会的运作上,凡是大战月和全年产能最高的伙伴,她都会从基金中拿出钱来特别嘉奖,让他的成功得到认可。在闲暇之余,她会带领大家聚餐、K歌,开车去下边郊县展业、挖野菜等多种形式的活动。增强了团队的凝聚力和向心力。平时她很注意团队的氛围,要求每一天要阳光心态,少说闲话,少管闲事,积极乐观,轻松上阵。队伍越是纯洁越清净,产能越高。
梦想很近,触手可及
已经开始的2013年,李丽的小组打了一个比较满意的开门红,实动率100%,人均产能1.5万以上,四位持续绩优,七位万元人力。在接下来的工作中,她重新清分人力,持续绩优动作,对属员的每日拜访量、A类客户的有效积累和有序经营落实到位。经验告诉她,掌控过程比注重结果更有效,更重要。她们利用老客户加保、转介绍、缘故市场的再次开发等多种方式提供绩效。她经常给她的属员打趣道,“你们现在不能再等天吃饭,要有给你一个纽扣你能做一件大衣,给你一碟酱油你弄只鸡的能力!”现在她们士气高涨,氛围良好,她们有信心打好未来的攻坚战。
谈到梦想,李丽的眼神里闪烁着光芒,她说:“梦想对我而言并不遥远。从事保险行业以来,我找到了自己人生的位置,我热爱我的职业,在销售的道路上,我还要不断加强学习能力,不断提升自己的专业知识水平,在瞬息万变的时代变革中不被淘汰,我相信我的未来不是梦!”(李丽 王锐)