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五年多连续绩优的保持者

  在寿险营销这个领域,一两个月的业务绩优不算什么,连续一年的业务绩优也大有人在,因为这是一个可以创造奇迹的行业,但连续68个月五年多的时间持续绩优,却不多见,在一个流动性强离职率比较高的行业,这不得不说是一个惊奇。她是领导口中公司的一面旗帜,她是同事眼里奋斗的标杆,她是家人心中无限的骄傲,她,就是新华保险泰安市泰山支公司业务主任李桂芹。

  2004年加入新华保险之前,李桂芹已在乡镇从事计划生育工作十余年,那段工作期间对工作的认真、执着,对村里村外人的热情、帮扶,使她获得了多项荣誉,得到了市区及乡镇村委领导的一致好评,在村里威信也越来越高。机缘巧合,李桂芹的增员人找到了她,不甘平凡的她也从此开始了自己的寿险之路,如今的她已是连续68个月的绩优,成为了泰安新华绩优第一人。

  转变:政府人员到保险业务员

  年轻的李桂芹不甘平凡,想通过自己的能力成就一番自己的事业,也可以改善自己家庭的经济情况,所以当增员人找到她,讲了寿险的意义与功用的时候,她看到了保险行业在农村的市场空白,也隐约觉得自己仿佛找到了一份可以为之奋斗的行业,于是她毅然决然辞掉工作,加入新华保险,成为了一名保险业务员。

  从一天8小时坐班到时间上无规律工作,对家人的照顾越来越少,有时拜访客户,反复跟客户沟通,到了吃饭的时间反而忘记跟家里说不回去了,家人的不满越来越多,吵架成了家常便饭。李桂芹说家里的压力也不是没有让自己想过退缩,但两个“第一次”让她认可了寿险,也坚定了自己走下去的决心。

  “第一次签单”,李桂芹的第一个客户是邻村的一个经销部老板,由于对保险的偏见,本来热情好客的老朋友,一听说李桂芹转行干了保险,便说“做保险干啥,不吉利”。但是李桂芹和陪访的主管并没有退缩,以公司的品牌和寿险的意义打动客户,最终这位老板签下了李桂芹这寿险事业的第一单。看着客户由不认可到接受到最终签单,这种欣喜的满足感给了她极大的鼓舞和信心。

  “第一次理赔”,李桂芹常说她的第一个理赔客户让她终身难忘,也正是通过这次经历,寿险的意义与功用才真正从文字深入到她的内心深处。那是2011年7月的一天,她的客户张先生在装修时不慎高空坠落,经抢救无效身故。生前客户投保了《美满人生B款》年缴保费100元,保额5万。接到消息后,李桂芹第一时间前去慰问并帮助其家属收集所需要的理赔资料,公司在报案的当天将5万元打到客户家属的账户,泰安电视台《新闻零距离》也进行了跟踪报道。看着客户家属感激的泪水和送来的锦旗,李桂芹暗暗下决心要将这份保障送进千家万户。

  五多:成就绩优发展之路

  “听话、照做、执行”是每一位保险人都默默坚持的准则,对于李桂芹来说,在这六字箴言的基础上,她更是给自己制定了“五多”,即多出勤、多充电、多学习、多拜访、多签单。

  为了让这“五多”切实发挥最大的作用,李桂芹给每一项都制定一个目标,从业已近10个年头,尽管家离公司30多公里,但她坚持出勤、坚持学习,她说公司产品、政策都更新的快,不学习不交流就容易落后,自己的坚持出勤,也是对团队成员的带动。开会、学习之外的时间,李桂芹全部用在了客户拜访上,这成了她每日重要工作。有时天气不好,刮风下雨,很多业务员就在家打打电话不出门了,但是李桂芹多年如一日,只要需要,无论天气如何,她都在默默坚持着客户拜访。下雨天她就穿着拖鞋走,车轮被泥巴糊住,她就找路边树枝剔除泥巴继续走,她自己也数不清遇到了多少的困难,她唯一记得的只有定下的目标一定要完成。对她来说,目标是压力,更是动力。

  2006年成立腾龙俱乐部,李桂芹开始有了绩优意识,从腾龙俱乐部成立的第三个月开始,李桂芹便开始了她的绩优之路,这些年绩优标准从5000元保费,到7000元保费,无论标准怎么变,坚持不懈的李桂芹已经做了连续68个月的绩优,多年来一点一滴的客户积累,已经让她的连续绩优之路越走越平稳。

  李桂芹是一个极其认真的人,她从不打无准备的仗,每做一件事之前,她会提前规划,调查好所有细节,在本子上写下需要做的每一项工作。现在的李桂芹每月上旬就已经可以准备好下月具有100%签单意向的客户,同事朋友纷纷投去羡慕的目光,但只有她自己知道这一路的艰辛,正所谓不经历风雨,怎能见彩虹。

  如一:用心塑造梦想

  说到信念,李桂芹说她从事寿险的过程中,一直抱着“用爱拥抱每一天,用心感动每个人”的信念来工作,对她来说,工作是生活的延续,也是自己的一种感情信念的寄托。

  这些年,李桂芹一心扑在客户身上,以真心换真心,更换来了不少的朋友,有些客户签了一次单,就将她当成了多年的朋友,身边有人有保险意向,立马介绍给她,有些人已经成了她的影响力中心。面对这些沉甸甸的保单和信任,李桂芹能做的,只有以更真诚的付出、更用心的服务来回报。每当客户在各个环节遇到难题,李桂芹都不厌其烦的帮助客户解决,为客户想到各个有可能的环节和需要准备的材料,尽最大可能的减少客户的麻烦。遇到客户出险,也是她最不愿面对的时刻,看着客户和家属的悲伤,她感同身受,唯一能做的,就是帮助客户忙前忙后,准备理赔材料,为客户分忧。

  2012年,公司新版企业文化颁布实施,公司的品牌口号定义为“关爱人生每一天”。当新版口号宣导到李桂芹所在队伍的时候,李桂芹顿时一震,自己一直以来坚持的信念,被以如此简洁的口号表达出来,而且最重要的是自己与公司发展方向的契合,这给了李桂芹极大的鼓舞。谈及未来,李桂芹充满信心,她说自己将会一直在新华奋斗下去,未来自己将会在坚持连续绩优的基础上做好组织发展,争取晋升为一个合格的部经理,带出更多的连续绩优,继续书写自己的辉煌。

  所获得荣誉:

  2004年12月12日,荣获山东分公司“2004年新华优秀业务明星”荣誉称号;

  2008年1月,荣获泰安中支“杰出服务明星”称号;

  2008年11月,成功晋升为高级业务主任;

  2008年12月,被授予山东分公司“持续奋斗英雄”称号;

  2010年7月,在总公司“明星俱乐部”会员评选活动中,被评为全明星银质会员;

  2012年1月,被山东分公司授予“齐鲁明星”荣誉称号;

  2012年2月,在总公司“明星俱乐部”业务竞赛中,成绩优异,达成连续49个月以上明星会员。(邹娜)

张田夏荫

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