承诺如新，华实共享，新华是我家

　　中午下班，走出办公楼，明媚的阳光撒了一地。回过头来，想想毕业之际坎坷波折的求职经历；静下心来，想想现在踏踏实实的工作和生活，心情说不出的复杂。

　　新华是我家

　　2011年10月，金秋十月本该收获的季节，我却一直迷失在路上。偶然间一个机会，让我来到莱芜新华保险面试。当时的情形现在还历历在目。记得当时面试的时候，面试官问我为什么选择新华，我的回答是，责任。当时的我也只知道，责任先行是新华保险最基本的文化。经过一番波折，终于成为新华保险的一员。当进入这样一个优秀而又庞大的团队中，我感到无比的渺小。到客服部的第一天，同事的第一句话就是，新华是我家。家，一个永远都散发着温暖气息的字眼，让我一下子有了归属感。

　　喜看新华多变化

　　转眼间，来新华工作就要满三年了，前前后后经历了综合柜员，综合内勤，银代理财经理三个岗位，在这期间感触最深的就是，公司谙习市场脉搏，立足以客户为中心，顺势而为，顺势而动，开展各项服务举措大创新。针对客户的差异化需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖普通型保险产品和新型人身保险产品，可充分满足人生各个阶段对于意外风险防范、健康、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。为了更为人性化的服务体验，先后推出3G移动理赔、自动理赔服务，自主开发设计出“权益通”理赔支持工具，并推出绩优业务员移动理赔服务，使理赔服务人员“扩军”，成为理赔模式上的又一次创新和有益探索。2013年客户满意度超过98%，在由金融界主办的“领航中国·2013金融行业年度评选”中，荣获“最佳客户服务奖”。针对营销队伍，开发出E保通展业工具，运用3G技术，集合准客户建立、建议书制作、在线投保、数据查询等多功能模块，实现从投保到承保“一站式”完成。在节约运营成本的同时，使得整个营销团队与现代化、智能化接轨，在客户面前展现更为专业的一面。据测算，2013年全年，E保通累计承保保单约20万件，承保保费超过10亿元。服务理念先行，各项创新举措并举，新华保险2014年的春天更生机盎然，，据统计开门红保费收入共计273.79亿元，同比增长约130%。

　　凝聚成长

　　海尔张瑞敏曾说，有无数企业模仿过海尔的企业架构，管理模式，可是没有真正形成第二个海尔模式，因为海尔的灵魂—海尔的企业文化永远不会被复制。文化是一个企业的灵魂。以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇，打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。新华保险的企业文化已成为全体新华人一股无穷的向心力，让日益庞大的新华队伍，在成长中凝聚，在凝聚中成长。

　　在这一季阳光荡漾的初夏，对自己许下一个承诺，认真生活，享受工作。承诺如新，华实共享。