新华保险山东分公司为保险消费者保驾护航

    2009年3月15日，新华保险山东分公司响应山东保险行业协会号召，在全辖范围内展开了轰轰烈烈的“保险销售零误导、保险咨询零距离”的保险服务活动。
    三月的春风还有些许寒意，日照凌云广场前依然人群涌动、热闹非凡。日照中心支公司在广场中央布置了咨询台，我们佩戴绶带、笑容可掬的新华员工向市民发放宣传资料、讲解保险知识、现场接受咨询。不少市民对我司即将退市的产品幸福年年产生了浓厚的兴趣，有老人为孩子咨询的，也有年轻人为自己咨询的，纷纷与工作人员进行交流并留下联络方式。精心布置、准备充分的现场咨询活动向日照市民展示了一个良好的企业所应具有的素质，使广大消费者对我司有了进一步了解，现场发放各种宣传材料上千份。参与此次活动的业务骨干说：“客户是公司的重要财富,更是公司生存与发展的根基与命脉,只有更好的为客户提供优质服务，进一步体现公司服务品牌，提升公司外部形象，真诚回馈广大客户对公司支持和信赖，才能进一步拉近公司与客户之间的距离。”

    老人了解幸福年年后，想给孙子做上一份  

日照保险行业协会扈桂岚秘书长看望工作人员    

    聊城中支也组织了大型的“3·15为客户服务活动”。今年的消费者权益日主题是“诚信、专业、规范、让消费者满意。”总经理李涛带领中支内勤人员、本部联合营业区于聊城市中心金鼎商厦展开活动，参与活动的内勤员工及营销人员达100多人，形成良好的社会效应。让聊城市广大人民群众深刻认识保险，认识新华，为聊城市保险行业的发展做出贡献。

                           聊城中支组织3·15客户服务活动
    活动中，聊城中支体现出“团结、敬业、奉献”的新华精神。全体新华员工纷纷在街头展现新华风采，分发宣传单页，做市场调查。客服人员、理赔人员在现场接受咨询，解决客户所遇到的问题和困难。通过这次“3·15”活动聊城新华不但扩大了在聊城市场的知名度，而且通过内勤员工的市场调查与展业，积累下了一百多名准客户，深入的挖掘了聊城市场的潜力，锻炼了内勤员工的展业能力。

                            聊城3·15客户服务活动现场
    “3?15”作为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。保护消费者合法权益是全社会的共同责任，更是我们新华人的责任。我们要切实遵守《消费者权益保护法》，时时刻刻捍卫保险消费者利益，不断改进客户服务工作、加强自我管理，让党和政府放心，让客户舒心，让人民群众满意。