合众人寿：人性化理赔受称赞

    2011年10月27日客户李女士购买合众幸福重疾保险，保额5万元。2013年10月9日客户独自去医院做妇科检查，然而意外检查出乳腺可能有病变，当时医生瞒着被保人与她的丈夫取得了联系并告知其检查结果，直到术后被保人方知道病情。

　　公司理赔人员接到报案后通过系统了解被保人相关投保信息并及时赶到济宁附属医院，因被保人当时还不知道病情，理赔人员在病房外对被保人的病理报告做了取证，并进一步向医生核实被保人情况，最终确定被保人病情。公司收到到客户李女士病历的当天就作出了赔付5万元的决定。当理赔人员电话告诉客户赔付结果后，这个朴实的农村妇女虽然因身体疾病而多日心情不好，但是那天她的心情明显开朗了许多，她告诉她的丈夫，一定要表达他们对公司的谢意。