中国保险报网讯【记者 冯娜娜】
近日，在腾讯企业微信团队举办的保险行业沙龙上，企业微信团队及保险行业专家基于保险行业流动人员管理、外勤移动办公、保单生命周期、BtoC销售转换率等问题进行了分享和探讨，并认为，企业微信可以实现让员工随时随地“办公”，帮企业降本增效应对“人海战术”，同时，也可以帮助解决保险销售中的困局。
企业微信团队介绍，对于保险公司的工作人员，能够让他们随时随地处理日常工作事务尤为重要。企业微信可以将保险公司内部管理系统的功能进行整合，实现一键登录，帮助外勤员工及时接收工作事项提醒，随时随地通过手机完成在线审批和处理等工作。保险行业较为频繁的人员流动意味着保险行业HR面临大量的人员管理工作，急需解决系统分散、人员培训等问题，内部资源巨耗也成为大难题。针对该状况，企业微信可帮助企业实现更有效地扁平化管理，建立起与代理人的有效沟通渠道；同时，继承微信的体验，可以帮助企业内部降低培训成本，提升运转效率。
企业微信团队举例称，以某大型保险公司为例，一个省分公司单个月的员工流动量要上千人，仅仅办理纸质版工作证每月都要消耗大量财力人力。接入企业微信后，该分公司通过在企业微信上开发“电子工作证”，借助企业微信组织架构做同步认证，并自动生成员工证或自动注销。从源头来看，电子证件制作更方便，制作率可以大幅提升；从公司内部管理来看，主动权掌控在公司手里，可以避免过往解约人员解约后证件回收无法掌控的局面和风险。自推广“电子工作证”以来，保险公司节约的费用相当可观。
除提升险企管理效率外，企业微信还可以解决目前保险销售中存在着的一个问题，即当电销业务引流到线下后很难做有效的跟踪服务，极大可能因此错过与客户互动的最佳时机。此外，大部分业务人员以私人微信号与客户互动，不仅难以获得客户信任，也不利于监管与质检。当员工离职后，客户随之流失的风险也很高。随着企业微信可以解决信任及客户留存的问题，并通过连接CRM系统、保单状态系统推送、集成保费计算器、小程序商城等，帮助有效提高客户出单率，延长客户沟通周期，便于深化客户挖掘。
企业微信团队也表示，未来还将通过进一步连接微信生态，帮助寿险企业应对更多行业发展中的变数。
初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
