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日本马桶盖确系为中国制造

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简政放权成绩单“不解渴”

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泰康养老“微理赔”带来服务新体验

2015-03-23 17:21:00来源：大众网作者：

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　　员福寿险理赔“空中时代”到来

　　“没想到泰康理赔这么方便，拿起手机随时随地就能申请理赔，服务人员还来单位收材料，理赔想不快都难啊！”前几天，省城雾霾笼罩，公务缠身却又着急申请理赔的李先生向泰康养老山东理赔中心打来求助电话。通过理赔人员介绍的泰康“微理赔”服务，当即打开微信轻点屏幕拍照上传，不到5分钟就完成了理赔申请，第二天就惊喜地收到了理赔款到账的银行通知。

　　李先生所在的单位在今年1月份为员工购买了员工福利保险。3月初，李先生在例行检查工作中不慎被泄露的蒸汽烫伤，伤情初愈就回到岗位。面对厚厚的一摞报告，加上糟糕的雾霾天气，着实不想再花上大把的时间去保险公司申请理赔。报着试试看的心态，李先生打通了泰康养老山东理赔服务热线，没想到却收到一份意外的惊喜：原来理赔还可以这么方便！

　　“这种快捷又有创意的理赔方式还是第一次体验，只需要拿起手机进入微信，关注泰康养老，绑定自己的身份信息后就可以进入自助理赔操作，填一填理赔申请、跟着系统提醒拍一拍理赔资料，5分钟的功夫就完成了。这在以前，我还没打到去保险公司的出租车呢！“李先生笑着告诉记者。如此便捷的“微理赔”服务仅需动动手指即可体验：泰康养老客户打开微信搜索并关注“泰康养老”公众号，点开“微服务”进行个人身份信息的绑定。或联系当地泰康养老工作人员，通过二维码扫描亦可进行关注绑定。

　　作为第一家推出微信自助理赔服务的团体保险公司，泰康养老山东理赔中心工作人员表示：传统理赔申请流程中，最让客户头疼的就是“不知道收集提交哪些资料、往返柜台费时费力、理赔时效得不到保证”三大问题，而泰康养老推出的全新理赔模式“微理赔”通过微信客户端与公司核心系统的直接对接，辅以至简便捷的微信操作页面、针对不同出险类型所需材料的温馨提示、业务员单位收单等等特色服务，实现常规案件5个工作日内领到理赔款，为客户大大缩减了办理理赔的时间和精力，一次性解决了客户“理赔难”的重重顾虑，省时、省力、省心。

　　随着互联网技术的快速发展与智能手机的普及，移动互联已渗入到人们生活的方方面面。在移动互联及大数据背景下，保险服务核心在于电子化、信函电子化、去纸化、去中间环节。作为传统保险金融领域中非常重视创新思维的大型企业之一，泰康始终顺应移动互联时代的新趋势，积极推进大数据应用，为用户提供更接地气的产品和服务。泰康“微理赔”服务模式的推出，凸显了员福寿险行业充分利用移动互联技术和大数据思维快速升级改造传统业务模式的决心，全面拥抱互联网金融大变革、跨入空中服务新时代，新技术的应用让一切都在变，不变的是“让保险更便捷、更实惠”的追求。