华夏保险山东分公司推行“未来星”专享理赔服务

　　为践行“让华夏充满爱”的企业使命，华夏保险山东分公司于2016年6月-7月举办“未来星”客服节，围绕少儿群体开展“圆梦行动”、“星光行动”。为了让不幸生病的小盆友也感受到客服节的快乐和小华的关爱，华夏保险山东分公司在客服节举办期间，对“理赔预约上门服务”进行升级，针对少年儿童推出“未来星”专享理赔服务。

　　2016年6月1日至2016年7月31日期间，不满16周岁的被保险人因疾病或意外导致住院治疗，报案人在出险人办理出院手续前（至少提前一天）向华夏保险全国统一客户服务热线95300进行报案，凡在华夏保险山东分公司投保了个人医疗保险或个人重疾保险的，即可享受到“未来星”专享理赔服务。对上述报案，理赔人员将在接到报案信息当天或次日前往出险人就诊医院进行住院探视，并为客户送去文具、书包、书籍、玩具等慰问品。

　　此外，“未来星”们可以享受到以下服务：

　　（一）节日祝福。公司提供住院探视服务，并赠价值200元的送慰问品，祝福小朋友早日康复；

　　（二）上门服务。公司理赔人员现场指导家属填写理赔申请书，并搜集理赔所需资料；

　　（三）病历代复印服务。公司理赔人员向客户提供病历代复印服务；

　　（四）就医指导服务。公司理赔人员指导客户后期办理出院手续注意事项；

　　（五）免提供保险合同及其交费凭证。

　　华夏保险山东分公司开通的“未来星”专享理赔服务为理赔提供了极大的便利，使华夏保险客户更好地享受到了便捷贴心的服务。