2012年6月份的一天中午，天气炎热，菏泽市定陶县的李女士像往常一样在楼下乘凉，碰到了上门讨水喝的保险代理人刘老师，俩人聊起家常，在刘老师的介绍下，李女士了解了保险，并为自己购买了一份吉祥至尊两全保险（分红型），附加08定期重大疾病，年缴保费三千多元。
2015年11月份，李女士感觉身体不适，去医院检查，双肺弥漫性恶性病变并转移。后期手术及放化疗需要大笔的费用。李女士的病情及大笔的医疗费让这个家庭瞬间陷入了绝望。保险服务人员刘老师从朋友的口中得知了这一情况，立刻联系了李女士家属，详细询问其病情，告知之前李女士购买的保险中有重大疾病的保险。2015年12月30日，李女士提交相关理赔材料，经公司审核，符合条款中重大疾病的保险责任，12月31日，6万元的理赔金打到了李女士的账户，有了这笔钱，李女士后期的化疗及护理费用有了着落，不用再四处借钱治病。李女士自己也没有想到，当初的一个决定解决了现在很大的一个问题。自此，李女士在家安心养病。
人们都说，意外无情，在很多疾病面前，人类也很无助。尽管李女士配合医生，积极治疗，但是由于恶性病变已转移，2016年6月1日，李女士终因病身故，保险服务人员在前往吊唁的时候，告知其丈夫，李女士购买的保险有身故责任，并且当时就指定了其丈夫为身故受益人，2016年6月14日，李女士的丈夫提交了相关理赔材料。6月16日，12万余元的身故理赔金打到了李女士丈夫的账户，当收到短信提醒，李女士的丈夫想起妻子做的一切热泪盈眶，同时一直感谢公司，理赔迅速，称如果没有保险，他们一家早已被债务缠身。
保险是一种无形的产品，看似平时无用，用时方恨少。保险用自己的方式，呵护着我们及家人。新华保险更是秉承着“以客户为中心”的经营战略，用自己的行动，服务着广大的客户。（郑丽丽）
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