济南平安人寿：流动服务站走进南部山区

　　平安人寿济南分公司致力于创新惠农支农方式，更好地服务偏远地区客户，以及快速响应重大紧急事件，2015年下半年建立后援流动服务站。 

　　近日，流动服务站走进南部山区仲宫镇，为当地客户带去专业现场服务，包括包含保全业务咨询、理赔知识解答、续期及核保知识讲解、健康体验等。 

　　本次现场服务活动得到当地城管及业务员的大力协助，得以在仲宫镇交通便利人员密集的农行广场提供现场服务。

　　服务现场由分公司体检室的医师为客户提供免费测量血压服务，客户非常踊跃的参加测量活动；测量血压之后推荐客户注册金管家APP并绑定家庭医生，随时问诊关注身体健康，并引导客户通过APP自助查询保单状况及操作常见保全业务，得到现场客户的一致好评；同时对处于缴费期内的客户现场推荐续期宝业务，方便客户续期交费。 

　　当天服务超150名现场客户，为现场客户查询并解答保单疑难，协助客户通过自助服务渠道现场操作业务。分公司利用平安人寿创新科技的发展，为偏远地区客户提供全面、便捷、低成本、个性化的综合金融服务。 

　　流动服务站将通过现场服务反馈，不断完善和改进服务方式，助力公司业务销售及合规经营、提升客户服务感受及公司品牌形象、树立行业服务标杆。后期流动服务站还将继续接受客户的“预定”，在客户相对比较集中的地域，为客户提供专业的现场服务。