泰安平安人寿：28分钟赔付10万元 平安重疾先赔获客户好评

　　近日，平安人寿泰安中支为罹患胃癌的石先生（化名）完成重疾先赔服务，仅用28分钟便做出为其赔付10万元重疾理赔的决定。在服务人员高效贴心的服务下，赢得客户及家属的好评。 

　　客户石先生在被确诊患有胃癌后于近日通过95511电话报案，根据描述，石先生的状况基本符合平安重疾先赔的服务条件。为确定客户信息，更好地开展服务，平安人寿的服务人员随即与客户家属取得联系，提前约定为其上门提供理赔服务。 

　　当天下午，服务人员来到泰安市中心医院协助石先生办理理赔手续。服务人员认真细致地指导其填写理赔材料，并通过手机端的APP对案件资料进行现场拍照上传。仅用时28分钟，石先生即收到10万元理赔决定短信，石先生不顾自己手术后虚弱的身体，紧紧地握住了服务人员的双手：平安的理赔速度真是太快了，这笔理赔钱对于我来说太及时了，谢谢你们的周到服务！感谢的话语也将服务人员与石先生的心紧紧的连接在一起。 

　　2016年济南寿险将继续秉承“重疾先赔、特案预赔”的服务理念，提升服务意识，立足客户，主动服务，努力提升客户理赔服务体验。