2016年10月5日，在这初秋之际，华夏保险滨州中支迎来了一位特殊的客户。张先生的儿子一早就来到了华夏保险滨州中支，为他们的理赔人员送上一面绣有“快速理赔、信守承诺”的锦旗。
人类作为万物生灵的一员，疾病与风险总是突如其来。保险虽然不能避免这一切的发生，但可以在沉痛过后带来经济与心灵的慰藉，让逝者安息，使生者拥有生活保障。据悉，赠送锦旗的是华夏保险客户张先生的儿子，张先生今年45岁，于2014年6月23日在华夏保险滨州中支为其本人投保华夏常青树重大疾病保险，保额为10万元。2016年9月16日，华夏保险全国统一客户服务热线95300接到报案，被保险人张先生于2016年9月14因脑出血身故。当天接到通知的理赔人员立即前往客户张先生家中。因身故突然，张先生家里还是一片悲痛，理赔人员带去了华夏保险的慰问，并详细沟通了相关的理赔问题，且承诺24小时开机，随时协助张先生家属准备理赔资料。
2016年9月26日，华夏保险滨州中支理赔人员收到张先生儿子的理赔通知，上门收集张先生的理赔相关资料并开启绿色通道，在整理案件系统上报华夏保险总部后，当日签批结案赔付10万元。
2016年10月5日上午，张先生的儿子将一面绣有“快速理赔、信守承诺”的锦旗送到华夏保险滨州中支，张先生说道：“父亲的突然离世让我们全家人都陷入在悲痛之中，感觉厄运一直在我们身边围绕。但你们的理赔让我们一家人真正感受到了的温暖，也给我们带去了慰藉。谢谢你们，真的太谢谢你们华夏了！”交谈中，张先生的儿子几度哽咽，感激之情溢于言表。
华夏保险滨州中支始终秉承公司“客户利益至上”的核心价值观，始终探索最快捷、方便的理赔方式，用高效、专业的理赔为客户提供最优质的服务。客户一次次的认可，便是华夏保险不断前行的动力。
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责任编辑：孔秀
