2016年10月13日下午18时47分，在省道S352枣庄市峄城区境内65公里+748米处发生一起交通事故。一辆悬挂鲁HBV575号牌的半挂牵引车与一辆相对行驶的无牌三轮车发生相撞。三轮车共载11人，该事故造成三轮车9人当场死亡，2人经送医院抢救无效死亡。半挂牵引车驾驶员已被控制。目前事故原因及相关情况正在调查落实。
在获悉事故后，山东省保险业立即启动重大事故处理预案，纷纷组织当地公司进行排查。枣庄市保险行业协会也迅速启动处置预案，通过“枣庄同业理赔”微信群实时了解和发布事故处置进展情况，要求枣庄各保险公司保持业内联系畅通，高度重视迅速启动应急预案，开辟绿色通道，同时第一时间前往峄城区交警大队了解事故详细情况，并在现场召开有关保险公司人员会议，要求各公司对涉案车辆、肇事双方驾驶员及其他涉及人员投保情况进行查证核实。14日11:00，市区两级交警部门对在交通事故死亡的11名人员进行采集血样验证DNA，确定死亡人员身份。具体投保情况待交警部门认定死亡人员身份后才能确定。
事故发生后，各家保险公司纷纷启动重大突发案件应急预案，安排专人前往现场查勘，同时到交警队、医院等单位获取信息，并与同业公司建立信息共享通道。10月13日晚，人保财险枣庄市分公司接到报案后，立即安排人员前往事故现场查勘。同时成立由人保财险峄城公司经理任组长的5人应急工作小组。10月14日上午8:00，各家保险公司公司前往峄城区交警大队等候相关信息的发布。其中，平安人寿、太平洋财险、泰康人寿、太平洋人寿、百年人寿、中邮人寿等多家公司针对本次重大车祸事故，推出了应急服务举措，积极排查本公司客户，开通了理赔快速服务通道和24小时理赔服务热线。
目前，半挂牵引车承保公司济宁市人保财险、永诚财险公司14日中午赶到枣庄市峄城区交警大队对接相关公司处理事故理赔事项。
