富德生命人寿济宁中心支公司全面启动重大上访及群体性事件应急演练工作

　　近年来，随着保险业不断发展壮大，行业内对有效防范化解风险的需求也越来越迫切。为增强济宁中心支公司及所辖机构对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力，确保各部门在应对群体性事件时对职责界定、衔接配合、后续服务等环节有更加清晰的认识，维护公司、行业稳定，保护保险消费者合法权益。济宁中心支公司于9月22日在职场开展重大上访及群体性事件应急演练工作。 

　　重大上访及群体性事件应急演练于9月22日在济宁中心支公司职场全情上演，此次演练公司全员参与，大家分工明确、各司其职，同时又紧密协作、配合默契。根据应急演练脚本的设置，演练从重大群体性事件的发生、应急预案的启动、处置方案的实施、应急预案的终止、后续跟进服务处理等环节有条不紊地进行了实战演习。参演的每位领导及员工本着认真负责的态度，全情投入，力求逼真，将演习当实战，取得良好的演习效果，此次演练在公司领导的悉心指导下、在营运部的统筹安排下，在各部门的通力合作下最终圆满成功。 

　　此次演练结束后，富德生命人寿济宁中心支公司营运部认真开展总结评估。在消费者权益保护工作重要性日益彰显的形势下，公司将秉持“大消保”的理念，以此次重大上访及群体性事件应急演练为契机，将此项工作做实做细，真正达到“平时勤练兵、急时方能战”的演练目的，提升关键岗位人员应急处置能力，确保风险处置的应知应会，确保不发生区域性、系统性风险，为今后事件发生时的积极应对、高效处理奠定了基础。