病榻床前送服务 富德生命赢赞誉

　　10月19日，富德生命人寿烟台中心支公司接到牟平区农业银行的电话，客户孙先生于2010年在银行购买的“生命红上红D款两全保险（分红型）”已经满期，现因身体原因在滨州医学院烟台附属医院住院，无法亲至柜面或银行办理业务。生病住院正是最需要用钱的时候。在得知了客户的困难后，富德生命人寿烟台中心支公司立刻启动客服绿色通道，告知客户需要准备的材料，将现场为客户办理保单满期领取业务。 

　　20日，在银行人员的陪同下，烟台中支客服人员来到了滨州医学院烟台附属医院，现场为客户办理了保单满期领取手续。面对主动上门的服务人员，孙先生的儿子，称赞富德生命人寿的服务周到、热情，不断的向工作人员表示感谢。 

　　富德生命人寿一直以来坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断优化提升客户服务，提升客户体验和满意度。富及民众，德行天下。客户的满意是对富德生命人寿客服工作的最大肯定，让每一位客户都能够获得最贴心的服务体验。