富德生命人寿湖北分公司紧急应对鄂州面包车坠湖事件

　　12月02日06时30分左右，鄂州市葛店开发区严家湖闸站附近，一辆非营运运输车辆坠入湖中。据当地交通运输部门相关负责人介绍，目前已造成18人死亡，2人获救。

　　获知事故后，富德生命人寿总分公司各级领导高度重视，湖北分公司迅速反应，启动紧急预案，与鄂州中支密切联动，立即赶赴现场开展调查相应工作。

　　富德生命人寿紧急预案

　　1、第一时间启动紧急预案，成立了应急领导小组、应急执行小组，明确了应急领导小组和应急执行小组的职责，并派遣理赔人员赶赴一线现场。

　　2、建立绿色理赔通道，取消定点医院限制，简化理赔材料。

　　3、对在本次事故出险的客户在理赔时按照实际情况“特事特办”，优先放宽处理。对于事实清楚，责任明确的案件，进行“预付”赔款乃至全额赔款。

　　4、通过各渠道获取事故者名单，进行逐一筛查，目前据排查暂无我司出险的客户。

　　5、公司官方服务电话95535开通24小时报案热线。实行理赔人员24小时值守制度，积极开展受伤客户的慰问工作。

　　截至目前，富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作正在积极开展，随时接受客户及公众的咨询及报案。