爱在富德生命人寿 理赔服务倍感温暖

    近日，富德生命人寿接到客户谢女士的电话，称理赔款已收到，感谢富德生命人寿快速的理赔、贴心的服务。 

　　谢女士在7月中旬感到面部麻木，便到医院就诊并住院，经检查确诊为：脑室脉络丛乳头状瘤，并进行开颅手术，手术很顺利。接到报案后，经查询，谢女士分别在2010年3月投保《安康终身重疾C款》，2011年8月投保《健康增额终身重疾》，基本保额共计9万元。 

　　理赔人员立即前往谢女士救治的医院进行慰问，了解相关情况后并指导申请重疾保险金需要的理赔资料。谢女士经积极配合治疗，病情稳定后出院。理赔人员多次联系谢女士及其家人准备理赔资料，并上门用移动平板受理谢女士的重疾保险理赔申请及资料。经核实属于保险责任后，按照合同约定次日将重疾保险金92400元转到谢女士的指定的银行账户上。 

　　富德生命人寿用贴心，高效的理赔服务践行自己的承诺，让谢女士及家人十分感动，为她进一步治疗提供了经济支持，也让谢女士对战胜病痛充满了信心。 

　　富德生命人寿十万理赔受赞誉 

　　近日，富德生命人寿向一位因液化爆炸而身受重伤的客户一次性赔付10万元。 

　　据了解，该客户所购买的险种为《富德生命“福星高照”两全保险》，年缴保费2400元，3年共缴费7200元。2016年10月17日，该客户不小心把打火机掉在液化气旁，导致了爆炸事件的发生，客户本人也在事故中严重受伤。 

　　接到报案后，富德生命人寿理赔人员立即前往事故发生地和包钢医院进行调查，同时查勘了事故房屋，向邻居了解了事故发生时的具体情况。接下来，理赔人员又前往当地派出所，确定了当天没有此案件的报警记录。 

　　明确事故责任后，富德生命人寿通过各方面渠道对被保险人家属表示了慰问，并安排理赔人员协助客户家属收集理赔资料。此案于11月3日受理完毕，当日即赔付该保单被保险人理赔金人民币10万元。 

　　富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，想客户之所想，急客户急之所急。每次面对突发事件，公司均第一时间启动应急预案，上下联动，密切关注事件进展，兑现了“1234”特色理赔的服务承诺，以高效的服务和贴心的关怀诠释了保险的意义。