华夏保险济宁中支18万理赔获客户赞誉

　　2016 年 12 月28日上午，天气依然寒冷，华夏保险济宁邹城营服迎来一位特殊的客人，他就是来自邹城平阳寺镇的党先生。他不顾数九严寒，手捧锦旗，锦旗上赫然写着“雪中送炭，冬日暖阳；一诺千金，情系客户”十六个大字，走进华夏保险济宁邹城营服客服大厅，将锦旗郑重地交到工作人员的手中，表达一家人对于华夏保险的感恩。

　　据了解，党先生的弟弟保险意识很强，他于2010年4月22日为自己购买了华夏福富有余终身寿险（万能型），保额12万元。原本只想为自己的生活增添一份保障，但天有不测风云，2016年11月2日，党先生的弟弟在下班骑电动车回家途中遭遇严重车祸，经医院抢救无效死亡。上有父母年事已高、行动不便，下有不满两岁的孩子需要人抚养，一场飞来的横祸，带走了他宝贵的生命，也使全家人陷入了悲痛和困境之中。料理完弟弟的后事，党先生突然想起弟弟生前为自己投保的保险，于是打电话给华夏保险济宁中支报案。

　　华夏保险济宁中支理赔人员在接到党先生的报案后，立即核实客户出险和投保情况，并迅速赶赴位于邹城平阳寺镇的客户家中，对客户家属表示慰问，并指导其办理理赔申请手续。12月8日，华夏保险总公司经审核确认后，正式将18万元的身故保险金打入客户账户中，同时豁免客户为其子购买的华夏福临门年金保险（2015至尊版）续期保费24000元。

　　保险最根本的意义在于保障，在于雪中送炭，在于救难扶危。华夏保险重信守诺，温情服务，坚持快速、高效、贴心的理赔理念，用实际行动践行着“客户利益至上”的核心价值观，将华夏大爱洒满人间。（图/文：山东张臣良）