卢女士是平安的忠实客户，车辆在银座汽贸投保平安多年，一直没出过险。但天有不测风云，前几天在下班路上卢女士不幸发生了追尾事故,毫无经验的她一时不知所措,拿出手机正犹豫给谁打电话咨询时，她想起当时买保险时下载了好车主APP有报案功能，于是抱着先试试看的想法打开APP，按照步骤自己拍了一组现场照片,直接上传到平安好车主,按照提示进行自助理赔，结果几分钟就解决了。
几天后到店修车时,卢女士连连表示，幸亏买保险的时候下载了这个APP,理赔很方便,很省时间，又让平安驻店专员陆苗给她介绍了好车主APP里其他的一些功能，客户感到非常满意,对于平安的科技实力赞不绝口，表示以后买保险就要买平安这样创新能力，综合实力都很强的保险公司，能给客户带来很多便利和保障。?
初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
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