2月23日，山东省保险行业协会发布了2016年山东省人身保险公司服务质量达标测评工作结果，并对测评成绩达到95分以上的寿险公司进行了授牌，农银人寿山东分公司被授予“2016年山东省人身保险公司服务质量测评先进单位”荣誉称号。
此次测评，是山东省保险行业协会组织市协会进驻各公司开展的，测评内容包括服务场所及设施，服务礼仪及规范、销售服务、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务、咨询回访、投诉处理、客户信息管理共10个部分，36个指标进行打分，满分为100分。山东分公司圆满通过山东省保险行业协会现场检查和测试，各项指标均表现优异。
下一步，山东农银人寿还将根据此次测评中发现的问题和不足，及时改进，积极创新，促进公司的运营管理水平及客户服务能力再上新台阶！
