保险并不能消除疾病风险，它的意义在于当疾病发生时为我们提供资金保障，提高治疗标准，防止家庭因病致贫。
在一个偶然的机会下，家住包头的刘女士（化名）接触到了富德生命人寿的保险产品。人生百年谁能无病？而且年龄越大，患病几率也就越大，如果一旦发生风险怎么办？经过一番考虑，她为71岁的老母亲投保了一份老年防癌险《富德生命尊养无忧》，年缴保费3160元，保额10万元。
就在2017年春节期间，刘女士的母亲突然感觉肠胃不适，住院接受全面检查后，不幸被确诊为直肠占位（俗称“直肠癌”）。这一噩耗给刘女士原本幸福美满的家庭带来了沉重打击，高额的手术及后续治疗费用更是给她的经济造成了很大压力。无奈之下，她拨通了富德生命人寿的客服电话。
接到报案后，富德生命人寿包头中支的理赔人员立即前往医院探视，了解了基本案情，详细为刘女士说明了收集理赔资料的注意事项。2017年4月，经上级公司审核通过后，一笔10万元的保险金很快便打入了刘女士的账户。整个案件从正式受理到支付理赔款，仅仅用了1天时间。
事后，刘女士主动为公司送来锦旗以示感谢之情，并表示保险金的足额、及时赔付为家庭解了燃眉之急。
保险最重要的意义不是锦上添花，而是雪中送炭。希望通过公司人性化的服务，能为客户带来生活的希望；通过理赔金的给付，能让客户接受更好的治疗。祝愿刘女士的母亲能够早日康复，生活重回正轨！
初审编辑：周海升
责任编辑：王景霞
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