平安养老险山东分公司为山东某集团大客户开展自助理赔百县宣导

　　在互联网+时代下，为让客户体验高效率、高品质的服务，平安养老保险股份有限公司山东分公司（以下简称“山东养老险”）客服团队于近日走进山东某集团各县市分公司，为在职及退休员工进行自助理赔宣导。 

　　本次宣导计划覆盖山东省百余县，十三名客服专员奔波于各县市之间，为客户现场演示“好福利”APP的注册步骤并重点介绍了自助理赔操作方法，同时及时解答了客户提出的问题。考虑到退休员工群体的特殊性，客服专员会面对面、手把手的进行操作演示，以便其更好的体验新科技带来的服务便利。 

　　宣导会现场，客户体验了“好福利”APP查询个人保单及自助理赔的极速服务，对自助理赔产生极大兴趣并对平安的服务品质表示了认可。 

　　“17服务年，平安在身边”，山东养老险将继续秉持客户至上的服务理念，大力推广新科技服务平台应用，提升客户体验。