5月2日一大早，家住江苏省沛县的刘先生来到华夏保险济宁鱼台支公司，将一面绣写“赔付及时，诚信服务”的锦旗郑重地交到工作人员的手中，表达对华夏保险快速理赔的深深谢意。
据了解，刘先生的父亲在一家纺纱厂工作，平常身体硬朗。2016 年6月27日，刘先生为自己的父亲购买华夏常青树重大疾病保险（2016），保额10.1万元。原本只想为父亲的生活增添一份保障，没想到投保仅仅7个多月后，不幸就突然降临！2017年2月15日，刘先生的父亲因腹股沟斜疝急诊就诊于沛县中医院，在住院治疗过程中突发呼吸心跳骤停，经抢救无效身故。病魔无情，带走了父亲宝贵的生命，也让一个家庭陷入了悲痛之中。直到料理完父亲的后事，刘先生突然想起去年为父亲投保的保险，于是拨打电话进行报案。
华夏保险济宁中支理赔人员在接到刘先生的报案后，立即核实客户出险和投保情况，并迅速赶赴江苏省沛县客户家中，对其家属表示慰问，并指导客户家属办理理赔申请手续。2017年4月13日，华夏保险总公司经审核确认后，做出保险全额赔付的决定，并于次日正式将10.1万元的理赔款打入客户账户中。
据悉，客户家属在接到理赔款后，十分激动，对华夏保险讲诚信、重承诺的做法高度认可。刘先生表示，通过此次理赔，真切的感受到了华夏保险优质、快速的理赔服务，虽然痛失亲人，但是保险的保障温暖人心，让他们对今后生活又充满了信心。
一张保单，既是一纸轻轻的契约，也是一份浓浓的关爱。华夏保险济宁中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，坚持以客户需求为导向，简化理赔手续、缩短理赔时效、提升客户体验，赢得了越来越多客户的赞誉！（山东张臣良）
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