21分钟 泰康人寿快速赔付重疾7.86万元

　　8月份，正值泰康人寿成立21周年之际，公司以“泰医养 享健康”为主题的客户服务节系列活动也正在火热开展。泰康人寿枣庄中支紧跟公司步伐，积极推行“重疾先赔、小额快赔”服务，得到了社会各界的一致好评。

　　8月11日，泰康人寿枣庄中支一起“重疾先赔”理赔服务顺利结案，从系统申请到结案仅用短短21分钟。

　　客户马女士2014年购买健康人生终身寿险，附加健康人生重大疾病保险，保额7.86万元。2017年8月7日，马女士因右乳肿物入住枣庄当地医院治疗。

　　马女士住院后经过一系列检查，并行手术治疗进行病理诊断被确诊罹患癌症。一家人面对需要支付的高额医疗费一筹莫展，这时马女士想到几年前自己在泰康人寿购买了保险。马女士抱着试试看的心态拨打了公司95522热线进行了报案。8月11日中午，在接到95522热线报案信息后，公司理赔人员迅速响应，驱车70公里前往医院进行“康乃馨”温馨探视，并协助客户与医生沟通了解病情收集理赔资料。14:54，理赔人员受客户委托现场通过手机移动调查平台受理申请理赔，15：15，经公司审核符合重疾标准，同意赔付重疾理赔款7.86万元，并顺利完成结案。马女士和家人以及同病室病友一起见证了泰康“闪电般”的理赔速度，对泰康理赔赞不绝口，表示真没想到理赔这么简单，这么神速。

　　疾病无情，泰康有爱。在接下来的工作中，泰康人寿将继续为客户着想，解客户燃眉之急，让客户真正感受到公司高效的理赔和人性化的关爱，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。