合众人寿泰安中支：微信理赔再获锦旗

　　大众网讯 （通讯员 孙大力）8月21日早晨，合众人寿泰安中支理赔客户将一面“合众理赔、微信更快、创新服务、专业高效”的锦旗送到了合众人寿泰安中支。

　　客户2009年04月18日投保幸福终身寿险、附加幸福重疾，保额：70000元；2017年04月05日客户因甲状腺恶性肿瘤在泰安市中心医院住院治疗。中支理赔人员接到客户报案后，第一时间进行理赔慰问，告诉客户需要的理赔材料；及时联系保单服务人员进行服务跟进；05月17日，客户通过公司合众人寿官方微信申请理赔，理赔受理后，公司当天便将70000元的重疾理赔款转账到被保险人的账户。

　　理赔人员立即反馈给客户：“您好！是孙女士吗？我是合众人寿泰安中支理赔人员，您在微信提交的理赔，今天已顺利结案，请您及时关注理赔款的到账情况，如果有什么问题请您拨打我们的服务电话。”客户惊奇地感叹道“啊？已经理赔了？这么快？！合众的服务真是太好了，服务好而且速度快，我一定要亲自到公司表示感谢！”

　　自总公司推行微信理赔以来，泰安中支多次使用微信为客户理赔，大大便捷了理赔流程，多次受到客户点赞。客户的锦旗是对泰安中支的理赔服务的认可，中支公司将继续秉承公司理赔不难的服务承诺，持续做好E自助理赔，不断提高服务品质，让服务更加方便、快捷、简单，为用户提供专业高效的保单服务。