疾病无情 生命有爱——富德生命人寿宁波分公司快速理赔25万元

2017-09-05 16:55:00来源:大众网作者:

  2016年7月,苏女士在富德生命人寿宁波分公司投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额25万元。2017年7月,苏女士因肛门疼痛持续两个月,前往宁波李惠利医院门诊检查后入院治疗,医生告知很有可能是直肠癌,对苏女士来说这无疑是晴天霹雳。此时,苏女士想起曾在我司购买的重大疾病保险,7月26日,苏女士致电我司热线95535进行理赔报案。 

  接到报案后,公司理赔人员第一时间前往医院进行探视、慰问客户。在交谈中,客户情绪低落,眼泛泪光,仍不相信眼前的一切,“我拼命的工作到底是为了什么,命运真的要和我开这么大的玩笑吗?”理赔人员耐心劝慰客户,告知理赔所需资料。8月8日,理赔人员获知客户病理诊断结果为直肠癌伴肝内转移,已至晚期阶段,随即向主治医师确认客户病情,协助客户办理理赔手续。经确认,苏女士重疾符合保险赔付范围,8月9日,25万元理赔款已支付到苏女士的账户中。 

  “原先买保险的时候,我对你们还是将信将疑,甚至有段时间想要退保,没想到在危急时刻,亲戚都对我们避而远之,是你们为我们一家人雪中送炭,我真的庆幸没有把这份保险退掉!”苏女士感慨万分。目前,苏女士已回老家休养调理。 

  保险不仅是为客户雪中送炭,更是向全社会传递保险人的正能量及社会责任感。富德生命人寿始终秉承着保险业扶危济困、雪中送炭的原则,坚持客户“利益至上”,用专业的保险产品、真诚的服务态度,坚持诚信理赔、快速理赔获得众多客户的信赖与支持。用行动践行“理赔不难”,为每位客户带去优质的用户体验,向社会传递更多的正能量和责任感。 

初审编辑:周海升

责任编辑:王景霞

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