“食管癌”突袭贫寒老汉 平安人寿主动出击获美誉

　　岁月静好，但生活也会在不经意间给我们考验。这个夏天对于济南寿险的客户牛老汉注定是难忘的，忘不了儿子热切焦虑的眼神，更忘不了济南寿险及时雨般的帮助。 

　　家境贫寒的济南寿险客户牛老汉于今年8月中旬感觉右下腹疼痛，在泰安医院检查时显示“胃扭转”，医生提示癌症可能性大，为进一步检查确诊，牛老汉来到济南市中心医院就诊，经病理检查确诊为“食管癌”，需要住院手术治疗及后续6-8次放化疗，预估需要10万元医疗费用。对一个务农家庭来说，完全没有与死神决斗的砝码，家人无助的眼神化作沉重的精神压力压的牛老汉喘不过气，一度想要放弃治疗。 

　　正在牛老汉一家一筹莫展之际，平安业务员得知详情，第一时间协助客户报案申请理赔。 

　　经初步了解审核，该理赔案件符合“重大疾病理赔条件”。平安服务人员迅速前往济南市中心医院探望刚手术完的牛老汉，一方面安慰客户，另一方面协助客户收集相关理赔资料。在多方共同努力下，短短3个小时的时间就已结案。 

　　牛老汉收到理赔款后给济南寿险服务人员打来感谢电话，朴实的老人把服务人员称为救苦救难的"活菩萨"。 

　　其实济南寿险的“重疾先赔”自开展以来解决了众多重病客户的经济困难，一桩桩感人故事感动着每位客户和每位平安人，未来，济南寿险将进一步创新服务，积极主动地解决客户困难。