宁波分公司召开机构综合内勤培训会议为2018开门红保驾护航

　　为了有效防控投诉风险，更好地为宁波分公司2018开门红保驾护航，根据宁波分公司总经理夏东升提出的发扬“乐于吃苦、勇于战斗、重于求实、善于团结”的长征精神，宁波分公司营运部于近日召开了四级机构综合内勤培训会议。分公司总经理助理陆勇、营运部经理齐鑫及全体机构内勤员工参与了本次培训。 

　　在本次培训会中，分公司营运部对2018年满期给付与退保情况进行了预测和整体风险判断，并制定了相应的风险化解方案和工作措施，以化解满期给付和退保风险，提升客户满意度。每位参会者都对此抱有极大热情，大家集思广益，学习讨论不断，为培训会的圆满完成打下了良好的基础。 

　　会上，陆总发表了重要讲话。陆总指示，通过对分公司机构内勤进行全面培训，要让内勤人员都能清楚了解客户投诉处理的流程，积极响应客户维权，确保投诉案件和信访案件的及时快速处理，畅通客户维权渠道，切实做好保险消费者权益保护工作。 

　　通过宁波分公司机构综合内勤培训会议的圆满举办，进一步提升了与会人员专业技能，相信在分公司的正确领导下，全体综合内勤必将切实行动，为2018年开门红保驾护航。