富德生命黑龙江分公司运营条线召开全省运营工作部署视频会

    黑龙江分公司运营条线于11月23日下午召开全省运营工作部署视频会，分公司总经理薛励锋、总经理助理董军、客服部经理李凯辉、银保业务部经理张志坚、各机构中支总、运营经理、个险主责、银代主责、客服部、两核部室主任及相关岗位人员参加此次会议。 

　　会议分为三项议程，首先由客服部经理李凯辉进行客户服务工作宣导，随后董军总就两核部重点工作内容进行详细解析，同时安排部署运营条线备战开门红重点工作事项及具体要求。薛总高度关注运营工作，百忙之中亲临会议现场并全程参会，同时做出重要指示。薛总指出，当前运营工作重点要紧紧围绕如何有效控制越级投诉案件发生、保单贷款逾期风险把控、满退高峰应对及理赔案件高效处理等现实问题上来，从狠抓业务品质源头及电子回执补录等目前具体工作项目上着手，由上至下切实有效地推进并做好风险防范及处理工作。运营条线不仅要为2018开门红工作保驾护航，更要成为公司健康持续发展的坚强后盾。              

　　会后，全省三级机构认真领悟会议精神及薛总工作指示要求，纷纷快速落实并召开紧急会议，结合所在机构目前存在的风险问题，制定整改措施及解决方案。并表示坚决遵照薛总提出的工作要求，尽职尽责进行风险排查，提升运营工作业务品质。 

　　开门红战役即将打响，全省运营条线必将以饱满的热情、细致的服务、创新的手段，全力备战开门红，以“弯腰做事、用心履职”的工作作风，在薛总的整体战略思想指导下、董军总的工作部署下，上下同欲为实现2018年开门红全面胜利做出贡献。