富德生命人寿高效、贴心服务引来客户称赞

　　2018年1月初，菏泽中支营运部接到巨野县银保客户经理电话，称客户家中有特殊情况，无法亲至公司办理业务，需要公司保全人员去其家中上门服务。客户经理在电话中说道到客户因年纪较大，突发重疾导致卧床不起意，家在农村乡下，因这场突如其来疾病导致客户家庭条件急剧下滑，生活困难，急需用钱。且客户家与公司距离很远，此次需要办理退保业务，保单也已丢失，无法亲至柜面，营运部门紧接着和客户家人沟通，了解了相关情况后决定为客户上门服务。 

　　由于客户家庭地址位于巨野县董官屯非常偏远，路况较差，再加上对其具体地址路线不熟，营运部贾旭东伙伴从菏泽驱车100多公里，花费将近三个多小时终于赶至客户所在乡镇邮政银行网点，与网点沟通协调后，由网点指派一名工作人员跟随指路，跋山涉水10公里多最终到达客户家中。亲见客户后，仔细核实身份、耐心详细的为客户及家人讲解业务办理相关事项，在其孩子的见证下，按照规定协助客户填写了相关业务单证，并与客户合影。办理途中因客户没有身份证和银行卡复印件，故又带其家人返回银行网点为其复印。富德生命人寿菏泽中支高效、贴心的服务也引来客户的赞叹！ 

　　富德生命人寿菏泽中支一直秉承着“富及民众，德行天下”“服务大众”的理念，并一直用自己的实际行动践行我们的服务宗旨。菏泽中支营运部也借助公司的资源与支持，实实在在的将服务做到一线伙伴及客户身上，尽心尽力的用最真诚的服务回馈广大客户。