富德生命人寿威海中支2018年客服部月度现场会议顺利召开

　　为了更好传达分公司工作会议精神，做好客服管理的基础工作，保证各项KPI指标的良好运作。2018年2月7日，富德生命人寿威海中支客服部召开2018年客服部月度现场会议。威海中支客服部全体内勤、各支公司综合内勤参加了本次会议。 

　　会议伊始，客服部各岗位员工分别就咨诉、业管、电话回访等本岗位工作进行了认真的总结汇报，找出其中不足并提出改进方法。随后，高影经理就威海客服部1月份整体工作做了详尽的分析，找出工作中出现的不足，并针对不足之处提出了整改要求。同时，对各岗在日常工作中的亮点给予表扬，要求柜面员工及各位综合内勤在日常工作中，要适应新形式下的工作要求，尽快提升符合工作需求的岗位技能，做好本职工作。要求各岗位员工要严格按照公司新的考核标准，将威海中支客服部KPI考核成绩提升一个档次。 

　　富德生命人寿威海中支王胜超总进行了最后的总结及训勉。在对营运部工作表示认可的同时，对营运部全体员工寄予期望，希望在接下来的工作中，所有人努力提升工作技能，用良好的工作形象和服务态度，助力开门红，为威海中支各条线业务发展贡献出自己的力量。 

　　威海中支客服部以此次现场会议为新的契机，在分公司尊敬赵传名总的英明领导下，在分公司条线领导的指引下，将全心全意的做好各项工作，为前线拼搏提供坚强的后援保障。严抓品质管理，注重合规经营，为山分的持续辉煌保驾护航。