贴心服务 高效理赔 提升客户体验

    2016年6月28日，日照客户陈女士给女儿投保一份富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）。 

　　2018年9月，陈女士的女儿因肺炎住院治疗。富德生命人寿公司客服人员在得知客户出险后，想客户之所想，急客户之所急，立即上门慰问，和客户沟通条款并协助收集理赔所需相关材料。简化理赔流程，及时将1742.85元理赔款打入客户账户。 

　　陈女士收到理赔款后万分激动，表示其真切感受到富德生命人寿“理赔不难”的服务承诺和“简单便捷”的服务举措。