平安金服济南分公司：极致服务，从心开始——视频回访时代来临

　　为解决传统电话回访中的痛点，更好的为客户提供多方位、一站式服务，在平安AI时代的带动下，平安金服济南分公司共享首航项目开展“极致服务”项目。 

　　平安金服济南分公司共享首航业务线是一支具有高专业、高服务、高颜值的“三高”精英团队，秉承“1+2+3”的服务体系，通过一次接触，两个服务（微笑服务、专业服务），实现少打扰、零问题、促经营的三个目标 ，体现出“智能化、一站式，极致服务”，赢得客户的广泛好评。截止12月份，首航已有视频人力190余人，服务机构十多家，全年服务客户量高达56万人次，全年8:00-22:00不间断为客户提供优质在线服务。 

　　首航“极致服务”项目结合AI智能科技，为客户提供微笑、专业的暖心服务，让客户体验得到升华。