客户王女士于2016年9月份为自己的孩子在富德生命人寿威海中支投保了一份《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》保额7万元，年缴保费938元；《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》保额7万元，年缴保费406元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元，年缴保费31元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，年缴保费420元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额20元/日，年缴保费59元。
2018年12月08日王女士的孩子因急性化脓性扁桃体炎、左侧中耳炎、急性支气管炎在威海卫人民医院住院治疗，随向富德生命人寿威海中支报案。在接到客户报案后，公司理赔人员立即联系客户，并当即告知客户所需的理赔资料。12月27日，王女士来到公司递交理赔资料，理赔人员在核实完理赔资料后，使用移动平板现场理赔款打入了王女士的账户。
这是一个最普通的疾病医疗理赔，却帮客户抵御了风险，完成了我们服务的使命。富德生命人寿紧跟互联网金融时代的发展，持续推出微信理赔、精英代理人理赔、移动理赔等优质高效的理赔创新服务，充分体现出“以人为本，以客为尊”的服务理念，展现了理赔“富德心速度，理赔没难度”的服务口号。（李金辉）
初审编辑：周海升
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