2019年3月25日,德州中支理赔部接到一份客户提交的理赔申请,被保人刘先生因患“高分化脂肪肉瘤”在德州市第二人民医院治疗,收到资料后理赔人员立刻与客户取得了联系,一边协助客户收集理赔资料,一边开始进行理赔案件调查。
原来在2018年12月初,一直以来身强体壮的刘先生在偶然之下发现右侧大腿变粗,因为没有察觉到任何异常所以没有过多的关注。随着时间的推移变化越来越明显,情急之下刘先生与家人急忙前往医院就诊,2019年1月27日,在多方辗转下入住了德州市第二人民医院(前身德州市肿瘤医院),经过检查后医院告知必须马上手术,手术后经2018年2月11日春节前夕术后出院回家继续疗养。2019年3月,刘先生的妻子张女士想起自己给丈夫投保的保险,于是前往夏津县支公司柜台进行理赔报案。
4月8号,在所有理赔所需资料收集完后,刘先生正式向公司提交了理赔申请, 4月17日,经核实,刘先生本次出险符合保险责任,当日便发起了转账流程,将总计117000元理赔金一次性转给了刘先生。夏津支公司负责人接到理赔通知后,第二天便带领夏津内外勤管理干部前往客户家中进行探望,也为客户带去了这份承载了爱的保险兑现,张女士感叹道,幸亏给丈夫买了一份保险,并表示一定要给自己和家人增加保额,风险不知在哪里,但是保险就在身边。
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初审编辑:周海升
责任编辑:王晓滨
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