客户张女士是富德生命人寿潍坊临朐支公司的一名保险代理人,保险意识十分强,深知为自己和家人配置充足的保险保障的重要性,出于对富德生命人寿公司的信任,对公司产品的认可,张女士于2017年12月26日在我司投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额100000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元。
张女士家庭幸福美满,生活无忧,但疾病是无法预判的,2019年3月5日张女士突感身体不适,去医院检查确诊为宫颈癌,突如其来的噩耗为这个原本幸福美满的家庭蒙上了一层阴影。2019年3月11日张女士到上海中医药大学附属曙光医院接受治疗,但高昂的医药费像重担一样正在压垮这个家庭,2019年3月18日张女士转回当地医院接受治疗。治疗结束后,2019年6月1日,张女士来我司申请理赔,我司理赔人员迅速做出反应指导客户准备理赔资料,并前置调查。经调查核实,张女士提出的理赔申请符合我司保险责任,我司仅用时3天,于6月3日给付106000元理赔款。
张女士收到理赔款后,于2019年6月6日亲自将“大病无情,生命有爱”的锦旗送至公司柜面表达感激之情,张女士表示“富德生命是值得信任的公司,这笔理赔款雪中送炭,给我和家人带来了新的希望”。
大额保险,快速理赔,充分体现了富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务宗旨,同时也彰显了保险不仅是一种保障、是一种责任,更是一种对家庭关爱的延续、对社会责任的升华。意外和疾病是不可预判的,为自己和家人购买足额的保障,可以为人生保驾护航,为家人减轻经济负担,这就是爱与责任的体现。(潍坊中支/钱明义)
初审编辑：周海升
责任编辑：王晓滨
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