“心手相连,生命有爱”,富德生命人寿第十三届客户节各项活动都在传递着公司对客户的贴心关爱,济宁中心支公司用行动赢得客户的称赞和理解。
8月26日上午,济宁中支银保部办公室来访一位客户,面含怨气,情绪激动。原来客户梁女士前期在我司投保银代产品年交保费50万元,因对本产品了解不够,提出异议。本着对客户认真负责的精神,济宁中支高度重视,安排专人服务接待,当客户梁女士带着满腹的疑问来到公司服务前台时首先看到的是客户服务人员热情洋溢的欢迎和真诚和蔼的笑脸,客户服务人员把客户引领到接待室,首先奉献上一杯热茶更温暖了梁女士的心,接着从专业的角度对客户的疑虑和困惑一一讲解和交流,同时对客户的相关信息保全及时现场操作,梁女士被公司的服务态度所感动,专业水平所折服,当客户服务人员把客户节礼品送到梁女士手里时,梁女士已笑逐颜开,疑虑顿消,更加坚定了对公司的认知,对服务品质的满意度也大大提高。
擦亮公司品牌,客户节服务到位。梁女士满腹疑问而来,满心欢喜而归。富德生命人寿客户服务就是这样,提高服务质量是济宁中支孜孜不倦的追求。
富德生命人寿济宁中支
初审编辑：李 平
责任编辑：王晓滨
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