客户突发心脏病 华夏保险快速理赔送去救命钱

　　家住开发区的某冷链厂工人赵先生，于2015年9月投保我公司《华夏常青树重大疾病保险(2015)》保额10万元，投保《华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）》保额2万元。

　　2019年5月被保险人赵先生突发急性冠脉综合证、窦性心动过速疾病前往烟台业达医院住院治疗，2019年5月12日转院至烟台毓璜顶医院住院治疗，2019年5月24日实施冠状动脉血管旁路移植术。

　　出院后在家休养期间，赵先生拨打了华夏保险全国客户统一服务热线95300申请了报案。接到报案后，理赔人员立即与客户取得联系，经调查核实确认被保险人无既往理赔和其他的就诊记录，事实清楚，单证齐全，符合华夏常青树重大疾病保险(2015)第十条第九款第五项“冠状动脉搭桥术”及华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）条款约定。

　　2019年8月，华夏保险给付重大疾病保险金10万元，住院医疗保险金2万元，合计给付保险金12万元。

　　收到理赔款后，赵先生十分感动，他说：“疾病来的太突然了，家也里没什么积蓄，为了治病亲朋好友凑了钱做了手术。当时抱着试试看的态度拨打了保险公司电话，没想到华夏保险的理赔和服务这么好，就一个电话工作人员就全程上门服务了，有了这笔钱终于可以放心治病，十分感谢华夏保险给我送来了救命钱！”

　　据了解，华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，不断优化理赔服务流程，在开通了微信报案、微信理赔、小额案件快赔业务的同时，2019年又开通了四级机构非调查案件理赔权限，赔付金额1万以下的案子当日结案到账，大幅提高理赔结案时效，全方位提升客户体验度和满意度。