客户王女士为自己投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额11万元,年缴保费6061元;《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元,保费31元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元/日,年缴保费430元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元,年缴保费435元;2018年12月15日生效。
天有不测风云,2019年9月7日,王女士因心绞痛、冠状动脉粥样硬化性心脏病在文登市中心医院住院治疗。
2019年9月24日,理赔人员接到王女士电话,称自己已经出院,需要申请理赔。理赔人员和业务员随后到王女士家中并通过移动理赔当场赔付张女士医疗费用保险金4146.68元、住院补贴400元,合计4546.68元。随着理赔人员点击实时支付,王女士立即收到理赔款到账的银行短信提醒。王女士高兴地说:“富德生命人寿理赔服务实在是太方便了,足不出户就能完成理赔,而且当场就能收到理赔款。”
富德生命人寿始终以理赔服务作为客户服务工作的重中之重,通过移动智能终端设备,为客户提供高效、便捷的理赔服务,获得客户赞誉。
文/威海中支 李金辉
初审编辑：李 平
责任编辑：王晓滨
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