6月5日上午，华夏保险烟台中支2019“悦动健康 阅享生活”客服节圆梦行动自愿者一行6人，在运营支持部负责人曲胥东、开发区负责人任家纬的带队下，来到位于福山区赵欣（化名）小朋友家中，将充满爱与希望的圆梦基金和爱心捐款送到小朋友的手中。期间，各县域支公司圆梦行动也在同步进行，累计为12位贫困儿童，送去华夏圆梦基金及慰问品。
据了解，赵欣小朋友从小患有先天性成骨不全，髋关节脱位，行动不便，一直以来都是形影不离的妈妈陪伴，爸爸外出打零工。家庭收入微薄，加上孩子治病手术费用高昂，为了给孩子治病，家中一贫如洗，生活费用全靠社会和亲戚资助。在获知她的家庭境况后，自2016年华夏保险烟台中支便将她列为了客服节圆梦行动的帮扶对象，每年开展持续性的关爱和帮助。
“近年来，在做大做强保险业务的同时，华夏保险始终不忘践行企业社会责任，积极以公益的形式回馈社会、回馈民生。”圆梦行动志愿者们这样说。
自客服节活动开展以来，华夏保险烟台中支通过“重阳行动”已累计慰问贫困空巢老人60余人，通过“圆梦行动”已资助贫困儿童70余位。
据悉，华夏保险2019年客服节以“悦动健康?阅享生活”为主题，围绕“服务、健康、阅读、生活”四大方向，以线上、线下相结合的形式开展一系列客户回馈主题活动。除继续开展圆梦行动外，本届客服节还新增加了以下内容：
馨理赔?心服务——针对罹患重疾的要客，推出确诊先行赔付（无需等待出院）及住院探视服务，为客户提供暖心服务。
乐享健康——在线推出以健康为主题的趣味短视频，视频长度约3分钟。每周推一期，共计推出8期。主题分为育儿、肿瘤、心脑血管慢病管理等，观看视频结束后方可参加抽奖，奖品主要为千元健康基金、视频会员卡、微信红包等。
智慧图书馆——邀请客户参与阅读，首次阅读电子书满5分钟即可抽奖，连续打卡7天可参与一次抽奖 ，奖品为微信红包、百元读书礼金、小米LED护眼灯、智能听书音箱礼盒，根据参与量不断解锁奖品种类。
见面有礼---邀请要客参加要客服务问卷调查，进行线上拜访，收集客户意见倾听客户心声的同时推动官微绑定，之后客户可参加抽奖，抽取丰厚奖励（只限于要客抽奖），奖品为：微信红包，视频会员卡，尊享旅游基金卡（价值5000元）等。
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责任编辑：财经李超
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